1、家里使用燃气壁挂炉危险吗？

    燃气壁挂炉在欧洲已有40年的使用历史，技术已很成熟。设备配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。

2 、采暖系统经常补水，对您有什么危害？
 
    您家里的采暖系统频繁非正常补水后，壁挂炉结垢问题会影响壁挂炉正常工作，同时您家里的采暖系统可能的漏水会对您的家庭财产造成危险。

3、采暖系统水压频繁降低，需要经常补水，怎么办？
 
    在确认设备正常的情况下，采暖系统水压频繁降低，表明您家里采暖系统有漏点，需要您请专业人员对采暖系统进行检查、维修。

4、壁挂炉采暖系统会发生结垢吗？
 
    在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危险。

5、壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗？

    壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合。

6、常见的散热设备有哪些？

    暖气片、风机盘管、暖风机、辐射板等。

7、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗？

    壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。

正确的防冻措施应该是：

1）家中短时间（一周以内）无人时，可将壁挂炉温度设成，这时壁挂炉将进入低温运行防冻状态。

2）家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如自来水管不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。

8、使用同轴烟道有什么好处？
 
    节省室内空间、提高燃烧效率。

9、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么？

    吸纳密闭系统内的水因温度发生变化而产生的膨胀量，保持系统压力稳定。

10、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置？

    过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。

11、燃气壁挂炉采暖系统允许的水容量由哪些因素决定？

    壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。

12、燃气壁挂炉工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气？

    燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。二者都与室内空气无关，运行安全可靠。

13、三层的别墅可以使用燃气壁挂炉吗？

    壁挂炉要求安装的密闭系统中，系统压力在1~2bar之间，壁挂炉内置的循环水泵只需克服系统循环的沿程阻力，所以，只要在设计流量下系统的阻力在产品说明书中会提供机外流量-扬程曲线允许范围内，就可直接使用壁挂炉，否则，可参考设备厂家提供的技术资料安装外置循环水泵。 （在壁挂炉额定输出功率满足别墅供热负荷的前提下）